Domande frequenti

Come per la merce ordinata online, hai 15 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per restituire l'ordine. Qualora tale termine venga superato, il reso non verrà accettato.

Alcuni negozi offrono un servizio di click-and-collect per gli articoli ordinati online, senza spese di spedizione. La modalità di spedizione ti verrà offerta al momento dell'ordine, se l'articolo nel carrello è idoneo e se almeno un negozio offre questo servizio nel Paese di spedizione. Ricorda che una volta ricevuto il pacco in negozio, avrai 7 giorni di tempo per ritirarlo.

Non appena l'ordine sarà pronto per il ritiro, riceverai un'e-mail di conferma. Una volta ricevuto il pacco, ti invitiamo a recarti in negozio con il tuo documento d'identità/passaporto e la conferma dell'ordine.

È possibile restituire un ordine click-and-collect online o in negozio.
L'elenco dei negozi che offrono questo servizio è disponibile a questo link. 
Per restituire l'ordine, devi effettuare la richiesta sul nostro portale dedicato. Su questo portale puoi selezionare un reso classico online o nel negozio Isabel Marant che preferisci.

Non è possibile cambiare un articolo.  Se desideri restituire un articolo, puoi effettuare una richiesta di reso sul nostro portale dedicato.

Una volta confermato l'ordine, verrà immediatamente inviato al nostro Laboratorio per essere preparato, al fine di garantire la consegna più rapida possibile. L'indirizzo di spedizione non potrà quindi più essere modificato.