Politica di reso e condizioni di reso

Prima di procedere con il reso, è necessario riporre il/i prodotto/i nella confezione originale, insieme a tutti gli accessori e ai documenti forniti (manuali, garanzie, certificati di autenticità).

Ti consigliamo di adottare tutte le precauzioni necessarie per proteggere il/i prodotto/i. Nel caso delle scarpe, anche le suole devono essere integre e, ove applicabile, conservare la relativa pellicola protettiva. Allo stesso modo, gli articoli personalizzati, realizzati su misura o modificati non possono essere restituiti. Per motivi di igiene e tutela della salute, anche gli articoli sigillati (costumi da bagno, lingerie) che siano stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti.

I prodotti personalizzati e i prodotti contrassegnati come « Vendita finale » sono considerati vendite definitive e non possono essere rimborsati né dare diritto a un credito.

Qualsiasi articolo non restituito, restituito incompleto, danneggiato, deteriorato, sporco o in qualsiasi altro stato che possa ragionevolmente suggerire che sia stato utilizzato o indossato non sarà idoneo a rimborso o sostituzione. L'articolo verrà rispedito al cliente e le spese di spedizione dell'ordine non saranno rimborsate.

Se hai ricevuto un articolo già danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti e di indicare nel modulo di reso il motivo della restituzione. In caso contrario, il suo ordine le verrà rispedito.